Garantie

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Aluminium-Pergola. Unser Unternehmen ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Hier finden Sie die Einzelheiten unserer Garantie für unsere Aluminium-Pergolen:

Garantieumfang: Wir bieten eine 10-jährige eingeschränkte Garantie auf unsere Aluminium-Pergolen. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch und Service ab. Es garantiert, dass die Pergola frei von Mängeln ist, die ihre strukturelle Integrität und Funktionalität beeinträchtigen könnten.

Garantiezeitraum: Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg, z. B. eine Quittung oder eine Bestellbestätigung, auf, da dieser für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs benötigt wird.

Garantieansprüche: Im Garantiefall wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen Kaufbeleg, Fotos oder andere Unterlagen zur Untermauerung Ihres Anspruchs vorzulegen. Unser Kundendienstteam wird Sie durch den Prozess führen und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

Garantieausschlüsse: Die folgenden Bedingungen fallen nicht unter unsere Garantie:

Normaler Verschleiß, einschließlich Verblassen, Kratzer oder kleinere kosmetische Schäden.
Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfälle verursacht wurden.
Änderungen oder Umbauten an der Pergola ohne vorherige Genehmigung.
Schäden, die durch Unwetter, Naturereignisse oder andere äußere Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Abhilfemaßnahmen im Rahmen der Garantie: Wenn sich ein von der Garantie abgedeckter Mangel bestätigt, werden wir nach unserer Wahl entweder das defekte Teil oder die gesamte Pergola reparieren oder ersetzen. Die Entscheidung richtet sich nach der Art und dem Ausmaß des Mangels. Für alle reparierten oder ausgetauschten Teile gilt die verbleibende Garantiezeit oder ein angemessener Zeitraum.

Einschränkungen: Unsere Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer der Aluminium-Pergola. Sie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch defekter Teile und deckt keine zusätzlichen Kosten wie Arbeits- oder Transportkosten ab. Die Garantie bietet keinen Ersatz für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

Pflege und Wartung: Um die Langlebigkeit und Leistung Ihrer Aluminium-Pergola zu gewährleisten, empfehlen wir, die dem Produkt beiliegenden Pflege- und Wartungsanweisungen zu befolgen. Regelmäßige Reinigung und entsprechende Pflege tragen dazu bei, sein Aussehen und seine Funktionalität zu bewahren.